DÚVIDAS FREQUENTES

  • Cartão BOM Vale-Transporte

    • 1 - A quem se destina o cartão BOM Vale-Transporte?
    • 2 - A empresa empregadora é obrigada a conceder o cartão BOM Vale-Transporte?
    • 3 - O cartão BOM Vale-Transporte é personalizado?
    • 4 - O cartão BOM Vale-Transporte é de responsabilidade do usuário ou da empresa?
    • 5 - Como efetuar o cadastro da empresa para adquirir o cartão BOM Vale-Transporte para os funcionários?
    • 6 - Após o cadastro da empresa, como cadastrar os colaboradores?
    • 7 - Quais são os dados obrigatórios para emissão do cartão?
    • 8 - Qual o valor da 1º via do cartão BOM Vale-Transporte?
    • 9 - Qual é o prazo de retirada da 1º via do cartão BOM Vale-Transporte?
    • 10 - Como deverá ser efetuada a retirada da 1º via do cartão BOM Vale-Transporte?
    • 11 - Como efetuar o pedido de crédito?
    • 12 - É cobrada algum preço de conveniência para aquisição de créditos eletrônicos?
    • 13 - Podemos efetuar pedido de crédito antes da retirada do cartão BOM Vale-Transporte?
    • 14 - Existe limite mínimo e máximo para solicitação de crédito por cartão?
    • 15 - É emitida nota fiscal do pedido de crédito?
    • 16 - Após ter efetuado o pedido e o pagamento do boleto, em quanto tempo o funcionário poderá efetuar a recarga?
    • 17 - É possível estornar / devolver os créditos inseridos no cartão?
    • 18 - Existe a possibilidade de transferir créditos de um cartão para o cartão de outro usuário?
    • 19 - Como efetuar a recarga no cartão BOM Vale-Transporte?
    • 20 - Como é efetuado o desconto no cartão BOM Vale-Transporte?
    • 21 - Como solicitar a 2º via do cartão BOM Vale-Transporte?
    • 22 - Qual o valor da 2º via do cartão BOM Vale-Transporte?
  • Cartão BOM Empresarial

    • 1 - A quem se destina o cartão BOM Empresarial?
    • 2 - Quem pode solicitar o cartão BOM Empresarial?
    • 3 - Como efetuar o cadastro da empresa para solicitação do cartão BOM Empresarial?
    • 4 - Qual o valor da 1º via do cartão BOM Empresarial?
    • 5 - Como é feita a solicitação do cartão BOM Empresarial?
    • 6 - Qual é o prazo de emissão da 1º via do cartão BOM Empresarial?
    • 7 - Como é feita a compra de créditos?
    • 8 - Qual é o valor mínimo e máximo de pedido de crédito para o cartão BOM Empresarial?
    • 9 - Como é feita a recarga no cartão?
    • 10 - Será cobrado preço de conveniência para pedido de crédito?
    • 11 - Como solicitar o cancelamento e a emissão da 2º via do cartão BOM Empresarial?
    • 12 - Quem pode solicitar a 2º via do Cartão?
    • 13 - Qual o valor da 2º via do cartão BOM Empresarial?
    • 14 - Qual é o prazo de emissão da 2º via do cartão?
    • 15 - Como será feito o acompanhamento das utilizações do cartão?
  • Cartão BOM Escolar

    • 1 - O cartão BOM Escolar pode ser utilizado em qualquer ônibus?
    • 2 - Para cursos extracurriculares, é fornecido o cartão BOM Escolar?
    • 3 - Como solicitar o cartão BOM Escolar?
    • 4 - Onde é feita a retirada do cartão BOM Escolar?
    • 5 - Como é feita a compra de créditos para o cartão BOM Escolar?
    • 6 - Quantas cotas por mês tenho direito?
    • 7 - Quantas vezes no mês poderão ser feitas a compra de créditos?
    • 8 - A compra de créditos para o cartão BOM Escolar pode ser feita por terceiros?
    • 9 - O estudante/professor somente poderá utilizar o cartão Bom Escolar na linha que foi solicitada no preenchimento do formulário?
    • 10 - É necessário revalidar o cartão BOM Escolar?
    • 11 - Como efetuar a revalidação do cartão BOM Escolar?
    • 12 - Como solicitar a 2º via do cartão BOM Escolar?
    • 13 - Qual o valor da 2º via do cartão BOM Escolar?
    • 14 - Quem pode solicitar a 2º via do cartão BOM Escolar?
    • 15 - Estudantes e Professores que possuírem o cartão Bom Escolar poderão recarregá-los também como Cartão Bom Comum?
    • 16 - Outra pessoa poderá utilizar o meu cartão BOM Escolar?
  • Cartão BOM Comum

    • 1 - A quem se destina o cartão BOM Comum?
    • 2 - Como adquirir o cartão BOM Comum?
    • 3 - Quais os documentos necessários para aquisição do cartão BOM Comum?
    • 4 - Qual o valor da 1º via do cartão BOM Comum?
    • 5 - Qual é o prazo de retirada da 1º via do cartão BOM Comum?
    • 6 - Como efetuo a compra de crédito para o Cartão Comum?
    • 7 - Como é efetuado o desconto do saldo do cartão?
    • 8 - Como solicitar a 2º via do cartão BOM Comum?
    • 9 - Qual o valor da 2º via do cartão BOM Comum?
  • Cartão BOM Sênior

    • 1 - Quem pode solicitar o cartão BOM Sênior?
    • 2 - Aposentados podem solicitar o cartão BOM Sênior?
    • 3 - Onde pode ser adquirido o cartão BOM Sênior?
    • 4 - Quais são os documentos necessários para emissão do cartão BOM Sênior?
    • 5 - Qual o custo da primeira via do cartão BOM Sênior?
    • 6 - Qual é o prazo de retirada da 1º via do cartão BOM Sênior?
    • 7 - Outra pessoa poderá usar meu cartão BOM Sênior?
    • 8 - Como solicitar a 2º via do cartão BOM Sênior?
    • 9 - Quem pode solicitar a 2º via do cartão BOM Sênior?
    • 10 - Qual a validade do cartão BOM Sênior?
  • Cartão BOM Especial

    • 1 - Quem pode ser considerado como passageiro especial?
    • 2 - Como solicitar o cartão BOM Especial?
    • 3 - Qual é o prazo de retirada da 1º via do cartão?
    • 4 - Qual o custo da primeira via do cartão BOM Especial?
    • 5 - Qual a validade do meu cartão BOM Especial?
    • 6 - Como solicitar a 2º via do cartão BOM Especial?
    • 7 - Quem pode solicitar a 2º via do cartão BOM Especial?
  • Nota Fiscal Eletrônica (NFE)

    • 1 - A que se refere esta Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 2 - Como faço para alterar o email a ser enviada a NFE?
    • 3 - Como visualizar e imprimir a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 4 - Deverei pagar algum valor desta Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 5 - Foi me enviada alguma informação sobre a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 6 - O que é a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 7 - Qual o email utilizado para envio da Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 8 - Qual o modelo do email recebido pelo cliente? (Apenas EXEMPLO)
    • 9 - Quando e como é gerada e enviada a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?