DÚVIDAS FREQUENTES

  • Cartão BOM Vale-Transporte

    • 1 - A quem se destina o Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 2 - A empresa empregadora é obrigada a conceder o Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 3 - O Cartão BOM Vale-Transporte é personalizado?
    • 4 - O Cartão BOM Vale-Transporte é de responsabilidade do usuário ou da empresa?
    • 5 - Como efetuar o cadastro da empresa para adquirir o Cartão BOM Vale-Transporte para os funcionários?
    • 6 - Após o cadastro da empresa, como cadastrar os colaboradores?
    • 7 - Quais são os dados obrigatórios para emissão do cartão?
    • 8 - Qual o valor da 1ª via do Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 9 - Qual é o prazo de retirada da 1ª via do Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 10 - Como deverá ser efetuada a retirada da 1ª via do Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 11 - Como efetuar o pedido de crédito?
    • 12 - É cobrada algum preço de conveniência para aquisição de créditos eletrônicos?
    • 13 - Podemos efetuar pedido de crédito antes da retirada do cartão BOM Vale-Transporte?
    • 14 - Existe limite mínimo e máximo para solicitação de crédito por cartão?
    • 15 - É emitida nota fiscal do pedido de crédito?
    • 16 - Após ter efetuado o pedido e o pagamento do boleto, em quanto tempo o funcionário poderá efetuar a recarga?
    • 17 - É possível estornar / devolver os créditos inseridos no cartão?
    • 18 - Existe a possibilidade de transferir créditos de um cartão para o cartão de outro usuário?
    • 19 - Onde efetuar a liberação de crédito no cartão BOM Vale-Transporte?
    • 20 - Como é efetuado o desconto no Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 21 - Como solicitar a 2ª via do Cartão BOM Vale-Transporte?
    • 22 - Qual o valor da 2ª via do Cartão BOM Vale-Transporte?
  • Cartão BOM Empresarial

    • 1 - A quem se destina o Cartão BOM Empresarial?
    • 2 - Quem pode solicitar o Cartão BOM Empresarial?
    • 3 - Como efetuar o cadastro da empresa para solicitação do Cartão BOM Empresarial?
    • 4 - Qual o valor da 1ª via do Cartão BOM Empresarial?
    • 5 - Como é feita a solicitação do Cartão BOM Empresarial?
    • 6 - Qual é o prazo de emissão da 1ª via do Cartão BOM Empresarial?
    • 7 - Como deverá ser efetuada a retirada da 1ª via do Cartão BOM Empresarial ?
    • 8 - Como é feita a compra de créditos?
    • 9 - Qual é o valor mínimo e máximo de pedido de crédito para o Cartão BOM Empresarial?
    • 10 - Onde é feita a liberação de crédito do Cartão BOM Empresarial?
    • 11 - Será cobrado preço de conveniência para pedido de crédito?
    • 12 - Como solicitar o cancelamento e a emissão da 2ª via do Cartão BOM Empresarial?
    • 13 - Quem pode solicitar a 2º via do Cartão?
    • 14 - Qual o valor da 2ª via do Cartão BOM Empresarial?
    • 15 - Qual é o prazo de emissão da 2ª via do Cartão?
    • 16 - Como deverá ser efetuada a retirada da 2ª via do Cartão BOM Empresarial?
    • 17 - Como será feito o acompanhamento das utilizações do Cartão?
  • Cartão BOM Escolar

    • 1 - O Cartão BOM Escolar pode ser utilizado em qualquer ônibus?
    • 2 - Para cursos extracurriculares, é fornecido o Cartão BOM Escolar?
    • 3 - Como solicitar o Cartão BOM Escolar?
    • 4 - Onde é feita a retirada do Cartão BOM Escolar?
    • 5 - Como é feita a compra de créditos para o Cartão BOM Escolar?
    • 6 - Quantas cotas por mês tenho direito?
    • 7 - Quantas vezes no mês poderão ser feitas a compra de créditos?
    • 8 - A compra de créditos para o Cartão BOM Escolar pode ser feita por terceiros?
    • 9 - O estudante/professor somente poderá utilizar o Cartão BOM Escolar na linha que foi solicitada no preenchimento do formulário?
    • 10 - É necessário revalidar o Cartão BOM Escolar?
    • 11 - Como efetuar a revalidação do Cartão BOM Escolar?
    • 12 - Como solicitar a 2ª via do Cartão BOM Escolar?
    • 13 - Qual o valor da 2ª via do Cartão BOM Escolar?
    • 14 - Quem pode solicitar a 2ª via do Cartão BOM Escolar?
    • 15 - Estudantes e Professores que possuírem o Cartão BOM Escolar poderão recarregá-los também como Cartão BOM Comum?
    • 16 - Outra pessoa poderá utilizar o meu Cartão BOM Escolar?
  • Cartão BOM Comum

    • 1 - A quem se destina o Cartão BOM Comum?
    • 2 - Como adquirir o Cartão BOM Comum?
    • 3 - Quais os documentos necessários para aquisição do Cartão BOM Comum?
    • 4 - Qual o valor da 1ª via do Cartão BOM Comum?
    • 5 - Qual é o prazo de retirada da 1ª via do Cartão BOM Comum?
    • 6 - Como efetuo a compra de crédito para o Cartão Comum?
    • 7 - Como é efetuado o desconto do saldo do Cartão?
    • 8 - Como solicitar a 2ª via do Cartão BOM Comum?
    • 9 - Qual o valor da 2ª via do Cartão BOM Comum?
    • 10 - Como funciona o serviço de entrega em domicilio?
  • Cartão BOM Sênior

    • 1 - Quem pode solicitar o Cartão BOM Sênior?
    • 2 - Aposentados podem solicitar o Cartão BOM Sênior?
    • 3 - Onde pode ser adquirido o Cartão BOM Sênior?
    • 4 - Quais são os documentos necessários para emissão do Cartão BOM Sênior?
    • 5 - Qual o custo da 1ª via do Cartão BOM Sênior?
    • 6 - Qual é o prazo de retirada da 1ª via do Cartão BOM Sênior?
    • 7 - Outra pessoa poderá usar meu Cartão BOM Sênior?
    • 8 - Como solicitar a 2ª via do Cartão BOM Sênior?
    • 9 - Quem pode solicitar a 2ª via do Cartão BOM Sênior?
    • 10 - Qual a validade do Cartão BOM Sênior?
  • Cartão BOM Especial

    • 1 - Quem pode ser considerado como passageiro especial?
    • 2 - Como solicitar o Cartão BOM Especial?
    • 3 - Qual é o prazo de retirada da 1ª via do Cartão?
    • 4 - Qual o custo da 1ª via do Cartão BOM Especial?
    • 5 - Qual a validade do meu Cartão BOM Especial?
    • 6 - Como solicitar a 2ª via do Cartão BOM Especial?
    • 7 - Quem pode solicitar a 2ª via do Cartão BOM Especial?
  • Nota Fiscal Eletrônica (NFE)

    • 1 - A que se refere esta Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 2 - Como faço para alterar o email a ser enviada a NFE?
    • 3 - Como visualizar e imprimir a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 4 - Deverei pagar algum valor desta Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 5 - Foi me enviada alguma informação sobre a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 6 - O que é a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 7 - Qual o email utilizado para envio da Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?
    • 8 - Qual o modelo do email recebido pelo cliente? (Apenas EXEMPLO)
    • 9 - Quando e como é gerada e enviada a Nota Fiscal Eletrônica (NFE)?